INAPOS, INDRAMAYU.- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Manajemen Rumah Sakit Pertamina Balongan (RSPBL) menyelenggarakan kegiatan sapa pelanggan mulai dari pendaftaran, rawat jalan, hingga rawat inap.
Selain berdialog langsung dengan pelanggan untuk mendengarkan masukan demi perbaikan layanan, manajemen juga memberikan bingkisan sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan.
Direktur RS Pertamina Balongan, dr. Sapta Yudha Oka, menegaskan komitmen rumah sakit untuk terus meningkatkan standar pelayanan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dengan cara memberikan pelatihan berkelanjutan bagi staf kami, menggunakan teknologi terkini dan inovasi untuk mempercepat serta memperbaiki layanan medis sesuai kebutuhan pasien,” ujar dr. Sapta pada Rabu (4/9/24).
Ia menambahkan, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar perayaan, melainkan sebuah komitmen nyata dari RS Pertamina Balongan untuk selalu memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan, termasuk pasien BPJS, jaminan perusahaan, asuransi, maupun umum.
Salah satu keluarga pasien, Hesty Mahmudianti, mengungkapkan rasa terima kasihnya atas pelayanan yang diberikan oleh RS Pertamina Balongan.
“Selama dirawat di sini, fasilitas dan pelayanannya luar biasa. Dokter dan perawat sangat kompeten, dan kami selalu diberikan edukasi baik selama sakit maupun setelah rawat inap. Terima kasih RS Pertamina Balongan,” ujar Hesty.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional pada 4 September ini menjadi momen penting bagi RS Pertamina Balongan untuk meningkatkan kesadaran, menjaga kepuasan pelanggan, dan memperkuat hubungan baik antara rumah sakit dan pelanggan. (Kris)
